Preguntas frecuentes sobre la toga y el birrete
¿Cómo puedo encargar las fotos de la ceremonia de graduación de mi hijo/a?
Aproximadamente una semana después del dÃa de la fotografÃa escolar, recibirá un correo electrónico con un enlace a las pruebas fotográficas de su hijo/a, donde podrá ver las imágenes y realizar su pedido en lÃnea.
¿Cuándo recibiré las fotos de mi ceremonia de graduación?
Tras realizar el pedido, las fotos impresas suelen entregarse en un plazo de una a dos semanas.
Si solicitaste una descarga digital, se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada, generalmente en cuestión de minutos.
¿Cómo puedo acceder a las fotos de la sesión de fotos con toga y birrete que se tomó mi hijo/a que se gradúa?
Las fotos con toga y birrete para los estudiantes de último año generalmente se suben a principios del año nuevo, alrededor de enero o febrero. En ese momento, recibirá un correo electrónico aparte con un enlace para ver y solicitar las pruebas de las fotos con toga y birrete.
Me falta mi descarga digital.
Por favor, revise su bandeja de entrada para encontrar un correo electrónico de O'Connor Studios o Shop ImageQuix, y asegúrese de revisar también su carpeta de correo no deseado o spam.
Si no encuentra el correo electrónico, tiene problemas para acceder a la descarga o necesita más ayuda, complete nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
Echo de menos mis fotos de la ceremonia de graduación.
Si no recibió su pedido de fotos con toga y birrete o le falta algún artÃculo, complete nuestro formulario de contacto (botón verde a continuación) para notificarnos. Nuestro equipo de atención al cliente revisará el problema y le ayudará a la brevedad.
No estoy satisfecha con las fotos de la ceremonia de graduación de mi hijo/a, ¿cómo puedo obtener un reembolso?
Lamentamos que no esté completamente satisfecho con las fotos de la ceremonia de graduación de su hijo/a. Si desea solicitar un reembolso, complete nuestro formulario de contacto (botón verde a continuación). Nuestro equipo le enviará un enlace con una etiqueta de envÃo de devolución prepagada. Una vez recibidas las fotos, procesaremos su reembolso de inmediato.
Mi pedido es incorrecto.
Si recibió un pedido incorrecto, complete nuestro formulario de contacto (botón verde a continuación) para notificarnos. Nuestro equipo revisará los detalles y corregirá cualquier error. Le enviaremos un pedido de reemplazo directamente a su domicilio.